LA FICHE DE POSTE

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Le mental est la gestion de l’incertitude ! En tant que manager, si vous voulez optimiser les performances de vos collaborateurs, vous devez faire en sorte qu’ils aient des certitudes et des convictions, sur eux, leur travail, ce que vous attendez d’eux… L’incertitude est l’ennemi de la performance !

Plusieurs outils existent pour permettre à vos collaborateurs de savoir où ils vont, mais en voici un, essentiel et parfois négligé : la fiche de poste !

Je rencontre encore trop d’entreprise, où la fiche de poste, n’existe pas, ou bien est négligée. Elle est essentielle ! Les gens ont besoin de savoir ce qu’on attend d’eux ! Ils ont besoin de connaître leur rôle ! Ils ont besoin d’être fort mentalement…

Avoir des fiches de poste claires et compréhensibles est indispensable, c’est le minimum. Mais si vous êtes vraiment ambitieux en termes de performance,  vous pouvez aller plus loin : impliquer vos collaborateurs dans la rédaction de ces fiches!

Dans la revue management de Novembre, la carrosserie Mariojouls, à Castres (Tarn), nous parle de ses méthodes :

« Chaque ouvrier dispose d’un poste de travail sur-mesure, réalisé selon ses goûts et la nature de ses tâches. Cette entreprise familiale a profité d’un déménagement dans des locaux plus grands pour demander aux 22 collaborateurs de dessiner leur environnement idéal.

« Cela n’a pas couté plus cher et, depuis, ils ne se plaignent plus de l’inadaptation des outils », souligne le gérant, Sébastien Mariojouls, 38 ans. Cette initiative a même eu un effet stimulant. « Ils travaillent plus vite qu’avant », ajoute le gérant.

Fort de succès, il leur a demandé d’écrire leur « fiche de fonction », c’est-à-dire définir leurs missions : « Chacun voit ainsi quel est son rôle et celui des autres. » La pratique existe dans les grands groupes, notamment industriels, mais ce sont alors des cabinets de conseil qui rédigent ces fiches. Impliquer les collaborateurs permet d’être plus précis. »

Voilà un formidable levier de motivation ! Voilà un formidable moyen de mettre du sens dans son travail ! Voilà un formidable moyen d’utiliser la créativité de vos collaborateurs ! Bref, voilà un formidable moyen d’être compétitif…

GS

Photo : http://www.profeel-group.com/notre-equipe-2/